花开荆棘 作者:池水的抒情诗

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    总部楼层开会，高明山关心的问道：“韩主管，最近很忙吧！”

    韩豆豆局促的回答：“是，董事长，不过还好，就是忙了一点，但总归还是可以胜任的”

    高明山笑着指指韩豆豆的背后：“要照看好跳到自己背上的猴子！”

    电梯开了，高明山微笑着走了出去，韩豆豆一头雾水。

    韩豆豆与高俊在一家中式餐厅吃饭。

    候餐时间，韩豆豆不禁回想起高明山电梯里的话，韩豆豆一时间没有明白。

    高俊用手在韩豆豆眼前晃了晃：“想什么呢，那么！”

    韩豆豆回过神来：“哦，没有什么！真好有个问题请教你这个商学院高材生！”

    高俊回了一个鬼脸：“惭愧！，本人一向不学无术，什么问题，你说吧！”

    韩豆豆不禁笑了：“今天遇见董事长，指了指我背后，说要照看好跳到自己背上的猴子！不明白这是什么意思！”

    高俊笑了：“关于偷懒的方法，这你还真是问对人了，我先帮你回忆一下那天开会前你的工作情况吧！”

    那天您正走在大厅时，这时看见许驰迎面走过来。

    两人碰面时，许驰打招呼道：“早上好。顺便说一下，我们出了个问题。你看……”

    当许驰继续往下说时，韩你发现这个问题与所有下属提出的问题具有两个相同之处，引起了你的注意。

    这两个相同之处是：（1）上司知道自己应该参与解决问题（2）上司知道目前还无法提供解决问题的方案。

    于是，你说，‘很高兴你能提出这个问题。我现在很忙。让我考虑一下，再通知你。’然后你就和许驰各自走开了。

    如果问题就是“猴子”的话，“猴子”在谁的背上？许驰的背上。两人走开之后，又在谁的背上？上司背上的。一旦猴子成功地从下属的背上跳到上司的背上，“受下属制约的时间”便一直持续到猴子回到真正的主人那儿接受照顾和饲养。在接收这只猴子的同时，你也就自动地站到了他下属的下属位置上。”

    韩豆豆明白了，说道：“也就是说，当我做了两件一般应让下属为我做的事时，我从下属那儿接过了责任，并承诺汇报工作进展状况，或许许驰将我变成了她的下属。”

    高俊点点头：“对，而下属呢，为了确保主管不会忘记这件事，以后她会将头探进经理办公室，欢快地询问道，“怎么样了？”——这叫监督。”

    韩豆豆想起来她和关小溪的谈话。她离开时说，“好的，给我一份备忘录。”

    韩豆豆借用高俊的理论分析道。关小溪尽职地写好我所要求的备忘，放在发件箱里。然后很快韩豆豆从收件箱中收到并读了一遍。现在该谁采取行动？韩上司。如果上司不迅速采取行动，下属就会越生气，上司也就越内疚。

    或者，设想上司在和另一个下属李姐会面时，她同意为李姐作的项目策划书提供一切必要的支持。结束的时候韩豆豆说，“需要帮助尽管告诉我。”

    韩豆豆想到，同样，猴子本来是在李姐背上的。但是又有多久呢？李姐意识到：直至韩豆豆批准她的策划书才能让韩豆豆“知道”。根据经验，她也意识到她的策划书会在主管的收件箱里呆上几个礼拜才能得到处理。是谁真正得到了猴子？谁要找谁核实？浪费时间和瓶颈问题又会发生。

    还有今天的意外情况，产品部门的苏鸿，将发起并管理一项新的业务，需要销售部门的韩豆豆提出市场需求。韩豆豆说过他们马上要碰个头，订出一套新的工作目标，并补充说，“我会草拟一个跟你讨论的大纲。

    韩豆豆想到，苏鸿得到了一份新项目，并负有全部责任，但是韩豆豆要负责下一步的工作。在他作出任何行动之前，她肩负着猴子，而苏鸿也无法开展工作。

    为什么会发生这样的情形？因为在各种情形下，韩豆豆和同事们在最初时总是自觉或不自觉地认为他们所考虑的问题是两人共同的问题。每次猴子都是在韩豆豆和同事们的背上跳来跳去。”

    高俊看见韩豆豆在思索这个问题，提示道：“可以从这个角度考虑下，谁在为谁工作？”

    韩豆豆想到：“是的，在5天的工作周里，猴子太多，这让她无法一只一只地处理好。所以她只能将“受下属制约的时间”花在搞定“优先事情”上。但这也不足以解决自己的时间不够用的问题。

    韩豆豆可以想象得到许驰和李姐他们在门外等的时候怎样彼此悄悄议论：‘真是难办。她根本没法作任何决定。真是不知道象她那样一个没能力作决定的人怎么在公司做得这么高。’

    她现在也明白了，如果她完成了她要完成的任务，她的下属就会士气高涨，从而每个人都会提高跳到她背上的猴子数量。现在她明白了她越被纠缠不放，就会越落后，这就是这几天自己烦恼的的症结所在。”

    韩豆豆知道了，高明山这是在提醒的工作方式存在问题，不禁紧张起来。

    韩豆豆疑惑的问高俊：“那么这位应该如何摆脱猴子呢？

    高俊得意的说道：“猴子的照料和喂养”。

    韩豆豆明白自己要怎么做了。

    周一早上，韩豆豆尽量晚地来到办公室，她的5个下属已聚集在她的办公室门口等着询问她猴子的问题。她把他们逐一叫进办公室。每次面谈的目的是拿出一只猴子放在两人中间的办公桌上，共同思考下属的下一步行动应是什么。

    对于有些猴子也许要花更长一些的时间。下属的下一步行动也许很难定夺，那么韩豆豆就暂时决定先让猴子在下属背上过夜，然后在第二天早上约定的时间把猴子带回到韩豆豆办公室，继续寻求下属的下一步行动方案。

    当韩豆豆看见各个下属带着各自的猴子离开办公室，觉得很满足。在后来的24小时里，不再是她们等待韩豆豆；相反，是韩豆豆在等待他们了。

    后来，似乎是为了提醒自己有权利在间歇期间参与一项有建设性的工作，韩豆豆偶尔会走到下属办公室门口，探进头去，欢快地问道，“怎么样？”

    当背着猴子的下属在第二天约定的时间与韩豆豆会面时，韩豆豆这样解释基本规则：

    “任何时候当我帮助你解决这样或那样的问题时，你的问题都不应成为我的问题。你的问题一旦成为我的问题，那你就不再有问题了。我不会帮助一个没有问题的人。

    这次面谈结束后，问题应该由你带出去 ——正如由你带进来一样。你可以在任何约定的时间向我求助，然后我们可以共同决定下一步谁应采取什么行动。

    在偶尔需要我采取行动的情况下，我们俩要共同决定，我不会单独采取任何行动。”

    韩豆豆

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